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E-commerce | Marketplace | Support

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Un agent IA unique pour chaque client

Support technique, E-commerce, Événementiel, Marketplace, etc. Mixez les données de vos clients et votre base de savoir pour être des conservations uniques pour chacun de vos clients.

Support Technique

Assistez pas à pas vos clients en couplant la donnée de vos manuels d'utilisation ou documentation et de votre CRM.

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E-commerce

Intégrez vos données clients pour un suivi instantané et empathique.

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Événementiel

Créez des expériences sur mesure pour la réservation de vos événements ou la collecte de données.

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Comment Moustache a changé le quotidien de nos clients

85% de bonnes réponses

“Grâce à Moustache AI, nos clients obtiennent une aide immédiate pour utiliser notre assistant de création de cartes postales. Ils peuvent être aidés à tout moment, de jour comme de nuit.”

Xavier

CXO, Popcarte.com

-30% dès la première semaine

“Grâce à Moustache AI, nous avons réduit le nombre de tickets de 30% dès les 7 premiers jours après le lancement. Et ce n'est que le début.”

Margaux

CMO, Jestocke.com

J'ai économisé 25.000€ en 24h

Je pensais devoir reconstruire mon site e-commerce et son système de résa de zéro. Mais grâce au bot Moustache AI, tout a été possible en un rien de temps. Incroyable !

Nicolas

CEO, RaceInside.com

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Pourquoi choisir Moustache AI ?

Moustache AI permet de traiter

jusqu’à 92% des demandes entrantes sans intervention humaine.

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Personnalisation intégrale

Moustache AI apprend de vos clients pour vos offrir des réponses sur-mesure.

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Agent conversationnel qui comprend vraiment

Plus de réponses hors-sujet.

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Déploiement simplissime

Pas besoin d’équipe technique, pas besoin de maintenance.

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Efficace et rentable

Réduit vos charges opérationnelles, génère des ventes/prospects.

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Amélioration continue

Corrigez et optimisez vos réponses en 1 clic.

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Collaborateurs sereins

Une interface bienveillante pour adopter l’IA sans crainte.

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Fonctionnalités principales

C'est là que Moustache AI fait la différence.

Fonctionnalités - Umso (FR)
Boutons Automatiques
Retour Magique
Tableau de Bord ROI IA
Connexion Support

Boutons Automatiques

Le bot générera automatiquement des boutons en fonction de la discussion avec l'utilisateur pour lui permettre de répondre plus rapidement.

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Fonctionnalité Boutons Automatiques

Retour Magique

En fonction de vos retours sur les réponses de votre chatbot, les instructions sont mises à jour dynamiquement pour améliorer la pertinence des réponses futures.

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Fonctionnalité Retour Magique

Tableau de Bord ROI IA

Analysez les économies réalisées grâce à l’IA avec notre tableau de bord ROI. Améliorez vos chatbots pour les rendre encore plus efficaces !

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Tableau de Bord ROI IA

Connecté à votre Support

Ne perdez pas les connaissances et processus déjà établis. Notre solution s’intègre facilement à votre système de support. L’IA résout 60 % des tickets et transfère les 40 % restants à vos équipes avec les données contextuelles nécessaires.

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Intégration Support

FAQ

Sécurité et RGPD au coeur de notre stratégie IA

Le service Moustache AI respecte-t-il le RGPD ?

Moustache AI se conforme pleinement aux dispositions du RGPD. Nous avons désigné un DPO spécialement chargé de superviser la protection des données, avec des procédures strictes concernant l’accès, le chiffrement et la durée de stockage. Nous hébergeons nos informations en Europe, nos équipes reçoivent régulièrement des formations, et nous effectuons des audits récurrents pour garantir une parfaite conformité.
La protection de votre vie privée fait partie de nos priorités essentielles.

Quels modèles de langage sont actuellement utilisés par Moustache AI ?

Pour l’instant, Moustache AI s’appuie exclusivement sur GPT-4o et GPT-4o mini hébergés en Union Européenne, car notre volonté est de vous fournir une IA performante et fiable. Nous suivons en continu l’évolution des technologies afin d’envisager l’intégration de futurs modèles répondant à nos standards de qualité et de protection des données.

Moustache AI conserve-t-il mes données ?

Oui, Moustache AI stocke uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services, en totale conformité avec le RGPD et nos directives internes de sécurité et de confidentialité. Toutes les données sont hébergées en Europe et font l’objet de mesures de protection rigoureuses, telles que le chiffrement et une durée de conservation limitée.
Nous faisons tout le nécessaire pour traiter vos informations dans le plus grand respect de votre confidentialité.

Pendant combien de temps Moustache AI garde-t-il mes données personnelles ?

Nous veillons à appliquer la règle de minimisation du RGPD : les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de nos services. Dès lors que vos équipes ont utilisé nos suggestions basées sur l’IA, nous procédons immédiatement à la suppression des informations personnelles concernées.

Moustache AI possède-t-elle une certification SOC 2 ou ISO27001 ?

Nous sommes résolument engagés dans la sécurisation de vos données et nous visons la certification SOC 2 Type 2. Pour ce faire, nous nous appuyons sur Leto, un outil reconnu permettant de surveiller nos systèmes en continu et d’adopter les meilleures pratiques en matière de sécurité. Cela assure une protection optimale des informations de nos utilisateurs.

Mes données servent-elles à former les algorithmes de Moustache AI ?

Vos informations ne sont exploitées que pour votre usage propre et demeurent strictement isolées de celles d’autres utilisateurs. Bien qu’elles soient utilisées pour générer des réponses optimisées et assister vos équipes, elles ne sont jamais employées pour entraîner nos modèles d’IA.

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